Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée ?
Si un message d’erreur s’affiche lorsque JobLeads tente de traiter votre carte de crédit, veuillez vérifier vos informations de paiement et réessayer.
Votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit sont les seuls à pouvoir en confirmer la raison précise. Voici une liste des raisons les plus courantes :
- Numéro ou date d’expiration de la carte de crédit incorrect
- Fonds insuffisants
- Certaines banques refusent les frais dans certaines régions ; les paiements en ligne et les paiements internationaux doivent être activés
Pour éviter tout problème hors du contrôle de JobLeads, vérifiez auprès de votre banque que les paiements en ligne et internationaux sont activés et que vous pouvez effectuer des paiements 3-D Secure avec votre carte de crédit.
Pour savoir si vous êtes 3-D Secure, regardez si vous êtes redirigé(e) vers une autre page au moment du paiement.
Si c’est le cas, votre carte de crédit est probablement compatible avec cette fonctionnalité.
Alors, n’utilisez pas le bouton « précédent » de votre navigateur.
JobLeads accepte les modes de paiement suivants :
- Mastercard
- VISA
- PayPal
- Prélèvement automatique
- American Express
Si votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit n’est pas en mesure de vous aider, essayez un autre mode de paiement. Pour obtenir davantage d’informations sur nos modes de paiement, lisez notre article : « Quels sont les modes de paiement acceptés ? »
Besoin d’aide supplémentaire ? La compétente équipe du service client de JobLeads se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous à l’adresse service@jobleads.com.