Warum wird mir weiterhin etwas berechnet, obwohl ich meine Premium-Mitgliedschaft gekündigt habe?
Wenn du Abbuchungen von JobLeads siehst, obwohl du deine Premium-Mitgliedschaft gekündigt hast, verstehen wir, dass dir das merkwürdig erscheint. Lass uns gemeinsam herausfinden, was passiert ist.
Der häufigste Grund für eine Abbuchung nach der Kündigung ist, dass die Kündigung erst nach dem Verlängerungsdatum deines aktuellen Abrechnungszeitraums verarbeitet wurde.
So funktioniert der Abrechnungszeitraum
Wenn du eine Premium-Mitgliedschaft abschließt, akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die eine Kündigungsfrist beinhalten. Diese Informationen erhältst du per E-Mail, wenn du dich zum ersten Mal anmeldest.
Wenn du kündigst, nachdem dein Abrechnungszyklus bereits verlängert wurde, wird dir der laufende Abrechnungszeitraum berechnet. Das liegt daran, dass die automatische Verlängerung dafür sorgt, dass du durchgehend Zugriff auf deine Premium-Funktionen hast – so musst du nicht bei jedem Ablauf deiner Mitgliedschaft den Zugang manuell verlängern.
Die gute Nachricht: Sobald du gekündigt hast, gibt es keine weiteren automatischen Verlängerungen. Dir werden keine Gebühren für zukünftige Abrechnungszeiträume berechnet und dein Premium-Zugang endet mit dem Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums, den du bereits bezahlt hast.
So erfährst du dein Verlängerungsdatum
Du kannst dein nächstes Verlängerungsdatum jederzeit in deinem Account einsehen:
Melde dich hierzu bei deinem JobLeads Account an.
Klicke auf dein Profilsymbol oben rechts und gehe zu den Account-Einstellungen.
Scrolle zum Bereich „JobLeads-Mitgliedschaft“, um dein Verlängerungsdatum zu sehen.
Wenn du dein Verlängerungsdatum kennst, kannst du rechtzeitig vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums kündigen, falls du deine Premium-Mitgliedschaft nicht weiterführen möchtest.
So vermeidest du zukünftige Gebühren
Um zu verhindern, dass dir der nächste Abrechnungszeitraum berechnet wird, kündige deine Mitgliedschaft bitte, bevor dein Verlängerungsdatum erreicht ist und innerhalb der in den AGB und der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kündigungsfrist.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung findest du im unserem Artikel „Wie kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft?.”
Weitere Details zu unserer Kündigungsrichtlinie und den Kündigungsfristen findest du im Artikel „Wie lautet die Widerrufsbelehrung von JobLeads?”
Hast du noch Fragen?
Wenn du der Meinung bist, dass du fälschlicherweise abgerechnet wurdest oder du Fragen zu deiner Abrechnung hast, ist unser Support-Team für dich da. Wir stehen für Transparenz und möchten, dass alles klar und korrekt ist.