Vous protéger des tentatives d’hameçonnage : informations importantes
Nous avons constaté que certaines personnes envoient des messages en prétendant à tort être affilié·e·s à JobLeads dans le cadre de tentatives d’hameçonnage. Ces personnes ne représentent en aucun cas notre entreprise.
Votre sécurité et votre vie privée sont importantes pour nous. Nous nous engageons à vous protéger et nous voulons que vous sachiez reconnaître une communication légitime de JobLeads par rapport à des tentatives frauduleuses d’accéder à vos informations.
Comment JobLeads communique réellement avec vous
Nous communiquons uniquement via des canaux officiels :
Nos adresses e-mail officielles : toujours depuis les domaines @jobleads.com ou @jobleads.de (il s’agit de nos adresses e-mail officielles de contact)
Nous ne communiquons pas par le biais de réseaux sociaux, tels que WhatsApp ou Telegram. Si vous recevez un message sur ces plateformes prétendant provenir de JobLeads, il n’est pas légitime : il s’agit d’une arnaque sur WhatsApp ou Telegram. Si vous recevez des messages non sollicités et que vous souhaitez arrêter de recevoir des e-mails ou des communications frauduleuses, signalez-les immédiatement.
Si vous recevez une communication suspecte, contactez-nous directement via le formulaire en ligne de notre Centre d’aide. Si vous avez besoin de parler à un·e conseiller·ère client ou d’échanger avec le service client au sujet d’une éventuelle arnaque, nos agent·e·s d’assistance vérifieront si le message est authentique. J’ai besoin d’une adresse e-mail pour vous contacter à propos d’une fraude ? Utilisez notre formulaire officiel du Centre d’aide.
Ce que JobLeads ne vous demandera jamais de faire
Nous ne vous demanderons jamais d’informations personnelles sensibles par e-mail ou via des plateformes de messagerie. Cela inclut :
Mots de passe ou identifiants de connexion
Numéros de sécurité sociale
Coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit
Toute autre information personnelle confidentielle
Nous prenons la conformité RGPD très au sérieux et protégeons vos données. Si quelqu’un vous demande ces informations en prétendant être de JobLeads, ignorez immédiatement la demande et signalez-la-nous. Il pourrait s’agir d’une tentative d’hameçonnage visant à voler vos informations ou à engendrer des prélèvements non autorisés.
Signaux d’alerte à surveiller
Les attaques d’hameçonnage présentent souvent des caractéristiques communes. Soyez vigilant·e face à ces signes d’arnaque :
Langage urgent ou menaçant
Les fraudeur·euse·s créent un sentiment d’urgence artificiel afin de vous pousser à agir sans réfléchir. Des messages du type « Votre compte sera suspendu » ou « Action immédiate requise » sont des signaux d’alerte d’hameçonnage. Prenez du recul et vérifiez l’authenticité avant de répondre. Ne laissez pas la peur d’un paiement non autorisé ou d’une fermeture de compte vous pousser à commettre une erreur.
Liens ou pièces jointes suspects
Ne cliquez jamais sur un lien et ne téléchargez aucune pièce jointe provenant d’une source que vous ne connaissez pas ou en qui vous n’avez pas confiance. Ces liens peuvent vous diriger vers de faux sites destinés à voler vos informations ou à installer des logiciels malveillants sur votre appareil.
Demandes d’actions immédiates
Les entreprises légitimes vous laissent le temps de prendre des décisions. Si quelqu’un vous pousse à agir tout de suite sans vous laisser la possibilité de vérifier, il s’agit probablement d’une fraude.
Mauvaise grammaire ou mise en page
De nombreuses tentatives d’hameçonnage contiennent des fautes d’orthographe, des formulations maladroites ou une mise en forme incohérente que les communications d’entreprise légitimes n’auraient pas.
Que faire si vous soupçonnez une tentative d’hameçonnage
Ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucune information
Ne téléchargez aucune pièce jointe
Contactez-nous immédiatement via notre formulaire en ligne officiel du Centre d’aide si vous souhaitez échanger avec un·e agent·e à propos du message suspect
Transférez-nous l’e-mail suspect afin que nous puissions examiner votre signalement
Supprimez le message après l’avoir signalé
Si vous avez déjà été victime et constatez des frais non autorisés, si de l’argent a été prélevé ou si vous avez le sentiment « vous avez volé mon argent », contactez-nous immédiatement afin que nous puissions contester toute activité frauduleuse. Nous vous aiderons à protéger votre compte et à enquêter sur la réclamation.
Nous sommes à vos côtés
JobLeads s’appuie sur le principe d’être à vos côtés, ce qui inclut la protection contre les menaces. Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts et ne compromettrons jamais votre confiance en demandant des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Si vous avez des questions ou des doutes sur la légitimité d’une communication, contactez notre assistance client. Utilisez notre formulaire en ligne pour contacter notre équipe d'assistance. Nous préférons vérifier un message légitime plutôt que de vous voir devenir victime d’une arnaque.
Si vous souhaitez signaler une communication suspecte ou déposer une plainte à propos de tentatives d’hameçonnage, nos agent·e·s sont là pour vous aider dans l’enquête.
Merci pour votre vigilance et votre confiance. Ensemble, nous pouvons garantir un environnement sûr et sécurisé pour votre recherche d’emploi.