Riconoscere gli addebiti di JobLeads
Vedendo un addebito inaspettato o un pagamento non autorizzato, ci si può preoccupare; quindi siamo a tua disposizione per aiutarti a capire cosa sta succedendo. Prima di contattare il nostro servizio clienti, puoi eseguire alcuni rapidi controlli per verificare se l’addebito è stato eseguito effettivamente da JobLeads e a cosa si riferisce.
Ecco come controllare addebiti non riconosciuti e risolvere eventuali problemi.
Controlla la cronologia del tuo account
Il modo più veloce per identificare un addebito è controllare la cronologia delle transazioni direttamente nel tuo account JobLeads. Ecco cosa devi fare:
Accedi al tuo account JobLeads usando l’indirizzo e-mail registrato e la password. Se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso per reimpostarla.
Vai alle Impostazioni account facendo clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
Apri la sezione "Fatture e notifiche di pagamento" e controlla la cronologia delle transazioni per cercare fatture che corrispondano all'addebito non riconosciuto.
Controlla i dettagli della fattura per verificare la data della transazione, l'importo e il motivo dell'addebito.
Se trovi una fattura corrispondente e i dettagli sono corretti, l'addebito è legittimo.
Non riesci ancora a identificare l’addebito?
Se non riesci a trovare una fattura corrispondente o pensi che l'addebito sia errato o non autorizzato, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Contattaci inviando una richiesta di assistenza tramite il centro assistenza e includi queste informazioni:
l'indirizzo e-mail del tuo account;
i dati della transazione;
l'importo dell’addebito;
qualsiasi altro dettaglio utile che possa aiutarci nell'accertamento, ad esempio informazioni dall'estratto conto bancario.
Il nostro team esaminerà la situazione e si impegnerà a rispondere entro tre-cinque giorni lavorativi, comunicandoti aggiornamenti e procedure da seguire. Ci proponiamo di risolvere le problematiche relative ai pagamenti in modo rapido e trasparente, perché quando ti concentri sulla tua carriera, le questioni economiche non devono essere una preoccupazione in più.
Ci sta a cuore la tua fiducia
Prendiamo molto sul serio la correttezza dei pagamenti e ci impegniamo a risolvere ogni tuo dubbio. La tua tranquillità per noi conta, e siamo qui per assicurarci che ogni addebito sia chiaro e corretto.