Como se proteger de ataques de phishing: informações importantes

Observamos que existem certas mensagens supostamente vinculadas à nossa empresa que fazem parte de ataques de phishing. As pessoas que enviam essas mensagens não representam a nossa organização de forma alguma.

Garantimos a você que a sua segurança e privacidade são de máxima importância para nós e tratamos essas questões com muita seriedade.

Canais de comunicação confiáveis:

Nossa empresa só se comunica com clientes através de canais oficiais, como nossos endereços de e-mail cadastrados e nossas plataformas oficiais de mídia social (Instagram, Facebook e LinkedIn). Porém, não nos comunicamos via WhatsApp ou Telegram. Se receber qualquer mensagem que levante suspeita, não hesite em nos contatar diretamente pelo formulário online na nossa Central de ajuda.

Solicitação de informações pessoais:

Nós nunca vamos pedir para você nos fornecer informações pessoais sensíveis, como senhas ou números de identificação, por e-mail ou plataformas de mensagem. Se lhe pedirem tais informações, é fundamental que você desconsidere a solicitação e nos comunique isso imediatamente.

Linguagem urgente ou ameaçadora:

Ataques de phishing costumam usar uma linguagem com tom de urgência ou ameaça para pressionar as pessoas a agir imediatamente. Se você receber mensagens desse tipo, tenha cautela e verifique sua atenticidade antes de prosseguir.

Links e anexos:

Evite clicar em links ou baixar anexos de fontes desconhecidas. Eles podem direcionar você a sites mal-intencionados ou infectar o seu dispositivo com malware.

Se tiver qualquer dúvida ou preocupação quanto à legitimidade de qualquer mensagem da nossa empresa, fique à vontade para consultar o nosso suporte a clientes.

Agradecemos pela sua confiança e compreensão. Nós temos o compromisso de manter um ambiente online confiável e seguro para todas as pessoas que são nossas clientes