Comment demander une facture ?

Que ce soit pour vos dossiers personnels ou vos dépenses professionnelles, il est important d’avoir une copie de votre facture.

Voici comment vous pouvez facilement demander une facture et vous assurer de la recevoir rapidement.

Étape 1 :

Après avoir effectué un achat sur JobLeads, votre facture peut apparaître dans les paramètres de votre compte jusqu’à heures plus tard, dans la section « Factures ». Ainsi, avant de contacter notre équipe d’assistance à la clientèle, il est préférable d’attendre au moins 24 heures pour donner au système le temps de mettre à jour votre compte.

Étape 2:

Si cela fait plus de 24 heures et que vous ne trouvez pas toujours pas votre facture, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du centre d’assistance en sélectionnant « Factures » comme motif de votre demande. Nous serons heureux de vous aider et de nous assurer que vous recevrez votre facture rapidement.

Étape 3:

Lorsque vous nous contactez pour une demande de facture, il est essentiel de fournir les informations relatives à votre commande, notamment l’adresse électronique associée à votre compte JobLeads. Cela nous aidera à retrouver rapidement votre commande et à vous envoyer la facture dont vous avez besoin.

Pour savoir où vous pouvez trouver vos factures, vous pouvez lire l'article "Où puis-je trouver mes factures ?"

Remarques importantes :

Il est important de noter que dans votre aperçu des factures, vous ne verrez que les factures des achats effectués pour JobLeads. Si les frais concernent le service de rédaction de CV, vous serez facturé(e) directement par notre partenaire TopCV/TopResume et recevrez une facture de sa part.

Si vous avez besoin d’aide pour obtenir une facture de TopCV/TopResume, contactez-les directement en utilisant les liens suivants : 

• Pour les clients américains : https://www.topresume.com/contact
• Pour les clients en dehors des États-Unis : https://www.topcv.com/contact

Pour en savoir plus, vous pouvez lire l’article « Où trouver ma facture TopCV/TopResume ? »