Nous pensons que vous devez toujours garder le contrôle de vos informations.
Si vous avez décidé de supprimer vos données personnelles de JobLeads, de fermer votre compte ou de supprimer définitivement votre profil, nous vous expliquons clairement la procédure à suivre.

Il s’agit d’une décision permanente, c’est pourquoi nous voulons nous assurer que vous comprenez bien ce que cela implique avant de continuer.

Conformément au RGPD, vous disposez du droit à l’effacement (également appelé droit à l’oubli). Ce droit vous permet de demander la suppression de vos données personnelles.

Ce que vous devez savoir avant de supprimer votre compte

La suppression du compte est définitive et irréversible.
Une fois votre compte supprimé ou fermé définitivement, vous perdrez l’accès à :

• Toutes vos informations personnelles et données de profil

• Votre historique de recherche d’emploi et vos recherches sauvegardées

• Le suivi de vos candidatures et les mises à jour de statut

• Vos CV et lettres de motivation

• L’accès à notre réseau de chasseurs de têtes

• Les conseils et recommandations de carrière

• Toutes les fonctionnalités et avantages Premium

Cette suppression est totale : toutes vos données seront effacées de la plateforme.

Important

Si vous disposez d’un abonnement Premium, vous devez l’annuler avant de pouvoir supprimer votre compte. Vous souhaitez annuler votre abonnement, mettre fin à votre adhésion ou résilier votre abonnement payant ? Consultez d’abord notre article dédié à l’annulation de l’adhésion.
La suppression du compte n’est possible qu’après l’annulation complète de l’abonnement.

Comment supprimer votre compte et vos données

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte JobLeads

Connectez-vous à votre compte à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
Si vous vous demandez « Comment accéder à mon compte ? », c’est la première étape.

Étape 2 : Accédez aux paramètres du compte

Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales en haut à droite, puis sélectionnez « Paramètres du compte » dans le menu déroulant. Pour des raisons de sécurité, vous devrez saisir à nouveau vos identifiants afin de vérifier votre identité avant de poursuivre.

Étape 3 : Accédez à la section « Alertes »
Dans la page des paramètres du compte, faites défiler jusqu’à la section Alertes. En bas de cette section, vous verrez le message suivant : « Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de la part de JobLeads, vous devez supprimer votre profil JobLeads. »

Étape 4 : Cliquez sur le lien de suppression
Cliquez sur le lien « supprimer votre profil JobLeads » pour lancer la procédure de suppression.

Étape 5 : Consultez le message de confirmation
Un message de confirmation s’affiche. Veuillez lire attentivement les informations : la suppression est définitive et irréversible.

Étape 6 : Confirmez la suppression
Si vous êtes certain(e) de vouloir supprimer définitivement votre compte, cliquez sur « Supprimer le compte ».

Étape 7 : Confirmation finale
Votre compte sera supprimé immédiatement et vous recevrez une confirmation par e-mail. Votre compte est alors fermé et désactivé, et toutes vos données sont effacées.

À propos des alertes e-mail

Même après vous être désabonné(e) des newsletters ou avoir tenté de bloquer les e-mails, vous pouvez encore recevoir certains messages système (par exemple des sollicitations de chasseurs de têtes).

Si vous souhaitez cesser toute communication par e-mail, la seule solution est de supprimer définitivement votre compte.
C’est la seule méthode permettant d’arrêter complètement les e-mails de JobLeads.

Vos droits RGPD

Cette procédure repose sur votre droit à l’effacement prévu par le RGPD.

Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données personnelles, y compris vos informations de paiement.
Nous respectons pleinement votre droit de vous retirer, de vous désinscrire ou de cesser d’utiliser nos services.

Besoin d’aide ou de conseils ?

Si vous envisagez de supprimer votre compte parce que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, notre équipe Customer Success est là pour vous aider.

Vous souhaitez parler à une personne du service client avant de fermer définitivement votre compte ?
Nos agents peuvent vous aider à évaluer vos options et à prendre la meilleure décision.

Il est parfois possible de résoudre un problème sans perdre vos données ni vos avancées dans votre recherche d’emploi.
Si vous préférez désactiver temporairement votre compte ou simplement annuler votre abonnement, contactez-nous via le formulaire du Centre d’Aide.

Nous respectons vos choix

Que vous restiez ou que vous partiez, nous tenons à vous offrir un contrôle total sur vos données et votre expérience. C’est ainsi que nous sommes de votre côté : transparence, contrôle et respect de vos décisions, toujours.