Esclarecimento de cobranças da JobLeads não reconhecidas

Está tendo problemas com cobranças que não está reconhecendo pelo nosso serviço? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar você a encontrar uma solução. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está sempre disponível para ajudar, mas antes de entrar em contato com ela, existem alguns passos que você pode seguir para verificar se as cobranças são legítimas.

Como esclarecer cobranças não reconhecidas:

Passo 1: Faça login na sua conta

O primeiro passo é fazer login na sua conta JobLeads utilizando o seu endereço de e-mail e a sua senha. Se não tiver certeza dos seus dados de acesso, você pode redefinir facilmente a sua senha clicando no link "Esqueceu sua senha?" na página de login.

Passo 2: Verifique o histórico da sua conta

Depois de fazer login, vá até a seção "Conta" clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito. Clique então em "Minha conta" e, em seguida, vá até "Visão geral de faturas". Verifique cuidadosamente o seu histórico de transações para tentar identificar as faturas correspondentes às cobranças não reconhecidas.

Passo 3: Confirme as cobranças

Se encontrar uma fatura que corresponda à cobrança em questão, reveja os detalhes para ter certeza de que ela está correta. Se tudo estiver correto, pode ter certeza de que a cobrança é legítima.

Passo 4: Contate o Atendimento ao Cliente

Se não conseguir localizar uma fatura correspondente ou se continuar acreditando que as cobranças estão incorretas, contate a nossa equipe de Atendimento ao Cliente abrindo uma solicitação de suporte. Na solicitação, forneça todas as informações necessárias, tais como os dados da sua conta, a data da transação, o montante em questão e quaisquer informações adicionais que possam nos ajudar a investigar o problema.

Nossa equipe de suporte a clientes analisará o problema e responderá normalmente no prazo de 3 a 5 dias úteis. Ela dará notícias e avisará sobre os próximos passos para garantir uma solução satisfatória. Nós valorizamos a sua confiança e vamos nos empenhar para resolver quaisquer problemas de cobrança que você possa ter.

Notas importantes

É importante notar que, na sua visão geral de faturas, você só verá as faturas de compras efetuadas para a JobLeads. Se a cobrança for relativa ao serviço de redação de currículo, ela será efetuada diretamente pela nossa empresa parceira TopCV/TopResume e você receberá uma fatura dela.

Se precisar de ajuda para obter uma fatura da TopCV/TopResume, contate a empresa diretamente pelos seguintes links:

- Para clientes dos EUA: https://www.topresume.com/contact
- Para clientes fora dos EUA: https://www.topcv.com/contact

Para saber mais, leia o artigo "Onde posso encontrar a minha fatura da TopCV/TopResume?"

Observe que a revisão de currículo gratuita é uma oferta única e só está disponível em alemão e inglês. Quaisquer revisões de currículo adicionais precisam ser adquiridas separadamente.