Por que estou sendo cobrado após cancelar minha Assinatura Premium?
Se você está vendo cobranças da JobLeads mesmo após cancelar sua Assinatura Premium, entendemos sua preocupação. Vamos descobrir exatamente o que está acontecendo.
O motivo mais comum para uma cobrança após o cancelamento é que o cancelamento foi processado após a data de renovação do seu atual ciclo de cobrança.
Como funciona o ciclo de cobrança
Ao assinar uma Assinatura Premium, você concorda com nossos Termos e Condições, que incluem um período de aviso prévio para cancelamento. Essas informações são compartilhadas com você por e-mail ao se inscrever.
Se você cancelar após o início do seu ciclo de cobrança, será cobrado pelo ciclo vigente. Isso acontece porque a renovação automática foi criada para garantir acesso ininterrupto às suas funcionalidades Premium – evitando que você precise renovar manualmente toda vez que o período da sua assinatura chegar ao fim.
A boa notícia: Assim que você cancelar, não haverá mais renovações automáticas. Você não será cobrado por ciclos de cobrança futuros e seu acesso Premium terminará ao final do período atual já pago.
Verifique sua data de renovação
Você pode sempre consultar a próxima data de renovação acessando sua conta:
Inicie sessão na sua conta JobLeads.
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e vá para Configurações da conta.
Role até a seção “Assinatura na JobLeads” para ver sua data de renovação.
Saber sua data de renovação ajuda você a cancelar antes que o próximo ciclo de cobrança comece, caso não deseje dar continuidade.
Como evitar cobranças futuras
Para evitar ser cobrado pelo próximo ciclo de cobrança, certifique-se de cancelar sua assinatura antes da data de renovação e dentro do período de aviso prévio especificado nos Termos e Condições e no e-mail de confirmação.
Para instruções passo a passo sobre o cancelamento, confira nosso artigo: “Como cancelo minha Assinatura Premium?”
Para mais detalhes sobre nossa política de cancelamento e períodos de aviso prévio, leia: “Qual é a política de cancelamento da JobLeads?”
Ainda tem perguntas?
Se você acredita que foi cobrado incorretamente ou tem dúvidas sobre sua cobrança, nossa equipe de Suporte ao Cliente está à disposição para ajudar. Nosso compromisso é com a transparência, para garantir que tudo fique claro e correto.